文章摘自:http://www.dgbox.cn 日期:2013-08-29 浏览次数:420
客户A是上个月在我们公司网站询盘的客户,主要是想做一款高档手表盒,因为这个款式是出口日本,因为包装盒出口日本一般要求都非常高。所以A特别交待做工要精细,质量不能出一点差错。对于客户这样的要求是可以理解的,我也和A说,关于质量方面请放心,我们公司以前也做过日本货,而且在做大货时,也会打版给客户确认(提前做一个手表包装盒给客人确认),直到满意才会安排生产大货,如果做不了,这单我也是不会接的。
和A聊了一段时间之后,知道A是上海一家贸易商的手表盒采购,这个款式的数量也挺多,做了报价之后A也把她那边的样版发到我们公司让做一个详细的报价和打版确认做工、版型。
一切确认OK到打订金中间一直花了一个多月的时间,直到这个月才确认好。签订单的时候,和A的公司那边说明生产周期是45天,其中包含采购物料和车间生产加工。但在昨天,A突然说,她客户那边想要提前要货,生产周期能否提前10天左右。
慢工出细活,这个道理大家都知道,若是突然加快进程,等产品出现质量问题那就是我们包装盒厂的责任,突然一下提前10天我是百分百保证不能做到。和车间生产主管和老板沟通后,车间主管说,若是物料能够早点回来,我这边多安排员工加一下班,可以提前五天左右的时间出来。
因为物料也是需要给A确认,所以和A说:我们这边物料样版发过去到时用顺丰快递,你那边最好当天确认好回复我,如果配合的好,可以提前五天时间出货。A也表示一定会配合。但比较麻烦的事,把样版寄过去,A那边总会拖那么一两天,打电话过去,不是没有人接听,就是说她们老板不在或者开会,要在第二天回复。有一次顺风快递弄错了件,结果第二天没有送手表包装盒样品到A那里,A就打电话过来发火说是不是我们没有发样版过去,唉,还好顺丰是有物流信息的,在网上查了之后,又打电话追踪,总算是在下午找到了件,但找到之后A那边也是两天之后才确认OK。想要生产货期快,又不配合厂家,巧妇难为无米之炊哎!
后来打电话过去和A发了火,按这样的进程,别说提前5天,就是按合同上的生产日期都没有办法完成,而A那边也终于加快速度确认包装盒样版。最后货期还是按45天交货,保证质量的情况下才能提前货期啊。
做订单不仅仅是工厂的事情,也是需要采购方配合才行。在生产订单过程中,有的时候会出现一些小问题或者是采购方有一些需要改进、提前货期等问题,包装盒厂家服务好客户是义务和责任,采购也需要配合厂家,为厂家节约时间。 工厂和采购相互配合才能圆满完成订单!