文章摘自:http://www.dgbox.cn 日期:2013-08-02 浏览次数:753
很早就听前辈们说过,有一个好的客户比有一个好的老板还重要,当然,有一个好的老板也十分重要,他不只是会给你发薪水,更重要的是会影响着你的人生轨迹。那么,昨天来的台湾客户也让我有了这种被影响的感觉。。
首先,介绍一下这个客户,他是台湾人,是我的一个手表包装盒客户。从去年到现在,我们一直都合作的非常愉快。甚至,没有很多人讲述的万事开头难,没有很多人讲述台湾客户要求高。昨天,是客户来看手表盒大货,按照以往的合作,大货生产到中期,客人都是要来看看,然后生产完大货,就帮忙直接运送到港口出口,这样的方式合作彼此都十分的愉快。随机抽查了几箱手表盒,客户满意的点点头。不时的还和车间的QC等员工开玩笑,一来是缓解客户验货带来的紧张气氛,二来,勉励大家后期高档手表盒大货一定要严格把好关。
从车间看完,客户在我的挽留之下,在会客室喝茶聊天。从包装盒厂聊到包装行业,最终我们还聊到手表包装盒的企业文化。让人感觉客户的见解十分高,有听君一席话胜读十年书的感觉。企业文化包括的东西实在是太多太多,久经商场的客户也说不尽道不明的感觉。
现在回想客户的企业文化有企业文化的内容是什么?企业文化具有哪些特征?这两个问题我影响最深刻。
手表盒企业文化具有哪些基本特征? 1 稳定性。企业文化的形成是一个渐进的过程,它一旦形成,并为企业员工所掌握,就具有一定的稳定性,不因企业产品、组织制度和经营策略的改变而立即改变。 2 开放性。优秀企业文化具有全方位开放的特征,绝不排斥先进管理思想及有效经营模式的影响和冲击。通过引进、改造、吸收其他企业的文化,促使自身发育成长,不断完善。 3 可塑性。企业活动是一个动态的过程。随着社会和经济的发展,各种因素都会对企业文化产生影响。企业文化的塑造过程,实际上也就是企业所倡导的新的价值观念和行为方式被员工普遍认同并接受的过程。 4 系统性。企业文化不是企业诸因素的简单叠加,而是相互影响、相互渗透的一个有机系统,综合对企业管理和企业发展产生作用。 5 非强制性。企业文化与传统管理对人的调节方式不同,传统管理主要是外在的、硬性的制度调节;企业文化主要是注重内在的文化自律与软性的文化引导。 独特性。企业文化既存在于民族社会文化之中,又因各企业的类型、所处东莞手表盒行业性质、规模、人员结构、发展阶段等方面的差异而各不相同。